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acall Rest-Api

Das Herzstück

acall REST-API: Die mächtige Schnittstelle für Ihre digitale Kommunikation

In einer vernetzten Welt ist die Telefonanlage keine Insel mehr. Die acall REST-API ist das Herzstück unserer VoIP-Toolbox und die entscheidende Brücke zwischen Ihrer professionellen FusionPBX-Umgebung und Ihren Geschäftsanwendungen. Ob CRM, ERP, Ticket-Systeme oder moderne KI-Lösungen – unsere API ermöglicht eine nahtlose Kommunikation zwischen den Systemen und automatisiert Ihre Workflows.

Dokumentation auf höchstem Niveau: Die Swagger-Schnittstelle

Wir wissen, dass Entwickler Zeit sparen wollen. Deshalb stellen wir für unsere REST-API eine vollständig interaktive Swagger-Dokumentation (OpenAPI) bereit. Das bedeutet für Sie:

  • Interaktives Testen: Probieren Sie API-Calls direkt im Browser aus, bevor Sie eine einzige Zeile Code schreiben.
  • Standardisierung: Nutzen Sie weltweit anerkannte Standards für eine schnelle und fehlerfreie Implementierung.
  • Transparenz: Alle Endpunkte, Parameter und Antwortformate sind klar definiert und sofort einsehbar.
Zur interaktiven API-Dokumentation (Swagger)

Funktionen

Funktionsumfang der acall REST-API

Unsere API bietet Ihnen tiefgreifenden Zugriff auf die Funktionen Ihrer Telefonanlage. Steuern und automatisieren Sie Ihre Kommunikation in Echtzeit:

  • Call Control & Click-to-Dial: Initiieren Sie Anrufe direkt aus Ihrem CRM oder Ihrer Branchensoftware.
  • Echtzeit-Status (Presence): Fragen Sie den Präsenzstatus von Nebenstellen ab, um Workflows intelligent zu steuern.
  • Anrufhistorie & CDR: Importieren Sie Gesprächsdaten automatisch in Ihre Billing- oder Analysetools.
  • User- & Device-Management: Automatisieren Sie das Provisioning – legen Sie Nebenstellen, Benutzer und Zugangsdaten programmgesteuert an.
  • SMS & Messaging: Integrieren Sie SMS-Versand und Kurznachrichten direkt in Ihre Kundenkommunikation.
  • Deep FusionSIP Integration: Die API bildet das Fundament für die erweiterten Funktionen unserer FusionSIP Softphones.

Use Cases

Use Cases – Wo die API den Unterschied macht

CRM & ERP Integration

Verschwenden Sie keine Zeit mit manuellem Wählen. Bei einem eingehenden Anruf öffnet die API automatisch die passende Kundenkarte im CRM (Screen Pop-up) – Ihr Team ist sofort sprechfähig.

Künstliche Intelligenz (KI) & Voicebots

Verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit KI-Diensten. Nutzen Sie die API, um Gespräche an Analyse-Tools zu übergeben, Transkriptionen zu starten oder intelligente Voicebots in den Anruffluss zu integrieren.

Automatisierte Workflows

Lösen Sie Aktionen aus, wenn ein Anruf beendet wird: Senden Sie automatisch eine Follow-up-E-Mail, erstellen Sie ein Ticket oder lösen Sie einen Eintrag im Projektmanagement-Tool aus.

Souveränität

Souveränität durch Offenheit

Im Gegensatz zu proprietären Cloud-Anbietern, die den Zugriff auf ihre Schnittstellen oft teuer lizenzieren oder einschränken, bietet Ihnen acall mit der REST-API volle Freiheit. Da unsere Lösung auf Open-Source-Standards basiert, behalten Sie die Souveränität über Ihre Daten und Ihre Prozesse. Sie entscheiden, wie tief die Integration geht – ohne künstliche Limitierungen.

Investitionssicherheit garantiert:

Jede Minute, die Sie in die Entwicklung gegen unsere REST-API investieren, ist ein Investment in Ihre eigene, unabhängige Infrastruktur.

Starten Sie jetzt

Jetzt mit der Integration starten

Sind Sie bereit, Ihre Telefonie auf das nächste Level der Automatisierung zu heben? Nutzen Sie unsere Swagger-Dokumentation für einen schnellen Start oder kontaktieren Sie unser Experten-Team für Unterstützung bei komplexen Integrationsprojekten.

Kontakt zum API-Support Zur Swagger-Doku