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Kontaktmanagement

Zentrales Kontaktmanagement & LDAP-Server: Ein Telefonbuch für alle Endgeräte.

Schluss mit fragmentierten Kontaktlisten und synchronisationsproblemen. Unser LDAP-Server-Modul ist der zentrale Dreh- und Angelpunkt für Ihr unternehmensweites Kontaktmanagement. Es ermöglicht den sicheren, standardisierten Zugriff auf die zentrale FusionPBX-Kontaktdatenbank – direkt von jedem kompatiblen Endgerät aus.

Eines für alle

Nahtlose Integration von Desktop- bis DECT-Telefonen

Durch die Nutzung des weit verbreiteten LDAP-Standards wird Ihr zentrales Firmen-Telefonbuch universell verfügbar. Unabhängig vom Hersteller haben moderne Desktop-IP-Telefone und mobile DECT-Handgeräte sofortigen Zugriff auf die aktuellsten Kontaktdaten. Ihre Mitarbeiter müssen Kontakte nicht mehr mühsam manuell pflegen, was die Effizienz steigert und Fehlerquellen eliminiert.

Intelligentes Rechtemanagement & Datensicherheit (DSGVO)

Unser LDAP-Server ist nativ tief in das FusionPBX-Berechtigungssystem integriert. Er respektiert strikt die Benutzerrechte. Das bedeutet:

  • Globale Kontakte: Sind für alle Mitarbeiter sichtbar.
  • Private Kontakte: Sind exklusiv für den jeweiligen Benutzer sichtbar und geschützt. Dies gewährleistet eine DSGVO-konforme Datentrennung und schützt sensible Kontaktinformationen, während gleichzeitig die notwendige Transparenz im Team gewahrt bleibt.

Offen für die Zukunft: Kontakt-Synchronisation via REST API

Wir denken über die Telefonanlage hinaus. Die in FusionPBX gepflegten Kontakte sind kein Datensilo. Über die leistungsstarke REST API der VoIP-Toolbox können Sie Ihre Telefonbuch-Datenbank nahtlos an externe Systeme anbinden. Synchronisieren Sie Kontakte bidirektional mit Ihrem CRM-System, ERP-Lösung oder KI-basierten Diensten. Diese Offenheit sichert Ihre Investition und ermöglicht automatisierte Workflows.

Power-Tool

Das Kontakt-Power-Tool im FusionSIP Desktop Client

Für eine noch komfortablere Verwaltung bietet der FusionSIP Desktop-Client ein integriertes Kontakt-Power-Tool. Hier können berechtigte Nutzer das zentrale Telefonbuch direkt pflegen und erweitern.

  • Komfortable Pflege: Schnelles Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von globalen und privaten Kontakten direkt in der Softphone-Oberfläche.
  • Einfacher CSV-Import: Bestehende Kontaktlisten lassen sich massenhaft und unkompliziert über eine CSV-Datei einspielen.
  • Professionelles Reporting: Erzeugen Sie mit einem Klick einen detaillierten Bericht über alle Kontakte als PDF. Ideal für Dokumentationszwecke oder die schnelle Übersicht.