Viele Unternehmen haben diese Erfahrung gemacht: Man entscheidet sich für eine Lösung, die damals günstig und übersichtlich wirkte. Zwei Jahre später hat der Hersteller die Lizenzpreise erhöht. Drei Jahre später ist das System veraltet, aber eine Migration ist aufwendig und teuer. Fünf Jahre später steht man vor derselben Entscheidung – nur mit weniger Budget und mehr Abhängigkeiten.
Das sagte unser leitender Ingenieur, als wir zum ersten Mal ernsthaft über eine Multi-Mandanten-Telefonanlage für mehrere Kunden nachgedacht haben. Es war keine Übertreibung. Es war eine ehrliche Einschätzung von jemandem, der Asterisk von innen kennt – und der genau wusste, was uns das kosten würde.
„Flexibel", „skalierbar", „zukunftssicher" – kaum ein Hersteller, der diese Begriffe nicht auf seiner Website stehen hat. Und kaum ein IT-Verantwortlicher, der nach zwei Jahren mit dem gewählten System nicht mindestens eine unangenehme Überraschung erlebt hat: eine Preiserhöhung, ein abgekündigtes Feature, eine Abhängigkeit, die man so nicht eingeplant hatte.
Weiterlesen … Marketingversprechen vs. Hard Facts: Was Ihre Telefonanlage wirklich kann