acall

acall Academy

Ihr Wissen

Von der Theorie zur souveränen VoIP-Praxis. Expertenwissen, das Sie unabhängig macht

Souveränität beginnt mit Wissen. Wir wissen, dass der Einstieg in die Open-Source-Welt (FusionPBX/FreeSWITCH) oft durch kryptische Dokumentationen, Forensuche oder Sprachbarrieren mühsam sein kann. Die acall Academy schließt diese Lücke. Wir verwandeln mühsame Recherche in strukturiertes, praxisorientiertes Expertenwissen – auf Deutsch und direkt vom Entwickler-Team unserer VoIP-Toolbox.

Wir lassen Sie mit der Technik nicht allein. Egal ob für Ihr technisches Support-Team, Ihre DevOps-Spezialisten oder Ihre Systemhaus-Administratoren: Unsere Schulungen sind darauf ausgelegt, Sie und Ihr Team fundiert und zielgerichtet zu VoIP-Experten für Ihr eigenes Business zu machen.

Zu unseren Schulungen

Fusion PBX-Module

Unsere spezifischen FusionPBX Schulungs-Module:

FusionPBX Administration Schulung

Der Einstieg in die tägliche Verwaltung und Provisionierung.

Dieses Modul richtet sich an Support-Mitarbeiter und Administratoren, die für die Einrichtung und das Management der Nebenstellen, Mandanten (Domains) und Funktionen zuständig sind.

Kerninhalte:

  • Grundlagen der mandantenfähigen FusionPBX-Oberfläche.
  • Effiziente Einrichtung von Nebenstellen, SIP-Accounts und Geräten.
  • Konfiguration von Standard-Funktionen (IVR/Menü-Ansagen, Ring Groups, Voicemail).
  • Grundlegendes Anruf-Routing (Inbound & Outbound DIDs).
  • Verwendung der integrierten Diagnose-Werkzeuge für den 1st Level Support.

Ziel: Ihr Team kann Kunden-Anforderungen schnell, fehlerfrei und eigenständig im System umsetzen.

FusionPBX Betrieb & Infrastruktur Schulung

Der Tiefgang für Stabilität, Sicherheit und Performance.

Dieses Modul richtet sich an DevOps, Senior-Administratoren und Infrastruktur-Verantwortliche, die für die Zuverlässigkeit und Performance der gesamten Plattform verantwortlich sind.

Kerninhalte:

  • Betriebssystem-Grundlagen (Debian/Postgres) für FusionPBX.
  • Tiefgreifendes Verständnis des FreeSWITCH Cores (Performance Tuning).
  • Sicherheits-Konzepte: Firewall-Regeln, fail2ban Konfiguration, Verschlüsselung (TLS/SRTP).
  • Backup- & Wiederherstellungs-Strategien für Hochverfügbarkeit.
  • Plattform-Monitoring und proaktives Troubleshooting.
  • Best Practices für Updates und Upgrades.

Ziel: Ihr Team versteht die technologischen Zusammenhänge und kann die Plattform sicher, hochverfügbar und skalierbar betreiben.

Praxiswissen

Der acall Academy Vorteil: Wissen aus der Praxis für die Praxis

Kämpfen Sie sich nicht mühsam durch Quelltexte. In der acall Academy profitieren Sie von unserer jahrelangen Erfahrung als Entwickler und Betreiber von FusionPBX-basierten Plattformen. Wir schulen nicht nur Funktionen, sondern vermitteln Best Practices und das notwendige Verständnis für die technologischen Grundlagen.

Sicherheitsnetz inklusive

Sollte Ihr Wissen einmal nicht ausreichen, stehen wir Ihnen mit unserem 3rd Level Support jederzeit kompetent im Hintergrund zur Seite. Wir stehen von Anfang an mit Schulung und im Projekt mit Kompetenz hinter Ihnen.